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Travel Terms & Conditions

by MyEnglishAntiques

旅⾏業約款

【1 】旅⾏のお申し込み⽅法

イギリスホームステイ(Homestay England、以下、当社)は電話、郵便、Eメール、その他の通信⼿段による契約の予約を受付けます。 この場合、予約の時点では契約は成⽴しておらず、お客様は当社が予約を承諾した⽇から3⽇以内に全額をお⽀払い頂きます。 お⽀払い⽅法はVISA, MasterCardまたはJCB可能のPaypalを利⽤します。 PayPalアカウント にクレジットカード番号を登録しておけば、⼤切なカード情報を⽀払い先に知らせずわずか数クリックで決済を完了出来ます。(https://cms.paypal.com/jp/cgi-bin/marketingweb? cmd=_render-content&content_ID=marketing_jp/WhatIsPayPal) 

領収証はPayPalを通して発⾏されます。 

【2 】契約の成⽴時期

お客様との契約は当社が契約の締結を承諾し、旅⾏代⾦全額を受理した時点で成⽴します。 

【3 】契約内容の変更

当社は契約の締結後であっても天災地変、運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提携の中⽌、官公署の命令、当初の運⾏計画によらない運送サービスの提供(遅延、⽬的地空港の変更等)その他当社の関与し得ない事由が⽣じた場合において、宿泊の安全かつ円滑な実施を図るためやむをえない時は、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅⾏⽇程、ホームステイサービスの内容その他の契約内容を変更することがあ ります。 

【4 】旅⾏代⾦の額の変更

当社は利⽤する運送機関の運賃・料⾦が、著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を⼤幅に超えて増額⼜は減額される時はその増減の範囲内でパッケージ代⾦を変更することもあります。

パッケージ代⾦を減額する時は運賃、料⾦の減少額だけ代⾦を減額します。

【5 】お客様による契約の解除(旅⾏開始前)

お客様はいつでも取消料を当社に⽀払ってキャンセルすることができます。

お客様は次に掲げる場合は規定にかかわらず、旅⾏開始前にキャンセル料を⽀払うことなく契約を解除することが出来ます。◇天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官公署の命令、その他の事由が⽣じた場合において、旅⾏の安全かつ円滑な実施が不可能となり、⼜不可能となるおそれが極めて⼤きいとき。◇当社の責に帰すべき事由により、契約書⾯に記載した旅⾏⽇程に従ったパッケージの⽇程に従ったスケジュールの実施が不可能になったとき。

【6】当社による契約の解除(旅⾏開始前)

当社は次に揚げる事項にあてはまり、お客様に理由を説明して契約を解除することがあります。◇お客様が当社の規定による条件、年齢など満たしていないことが判明したとき。◇お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該スケジュールに耐えられないと認められるとき。◇お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、⼜は団体⾏動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。◇お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

【7】取消料

契約成⽴後、お客様のご都合で契約を解除する場合、代⾦に対してお客様1名につき下記の料率で取消料をいただきます。なお、複数⼈数のご参加で、⼀部 のお客様が契約を解除される場合はご参加のお客様から運送・宿泊機関等の(1台・1室あたりの)ご利⽤⼈数の変更に対する差額代⾦をそれぞれいただきます。<返⾦額について>ホームステイ開始⽇から起算して1ヶ⽉前以上 全額の20%を差し引いた額 

ホームステイ開始⽇から起算して3週間前 全額の30%を差し引いた額

ホームステイ開始⽇から起算して2週間前 全額の50%を差し引いた額

ホームステイ開始⽇から起算して1週間前 返⾦なし 

これらのキャンセル料⾦はお客様ご本⼈やご家族の病気、怪我、ご不幸による理由の場合は、Homestay Englandの判断により料⾦を請求しない場合もあります。まずはご相談下さい。

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